SDL Trados Blog

Dopo aver formattato o sostituito il PC, non si riesce più a riattivare il software SDL Trados con la relativa licenza e compare un errore che indica che è stato superato il numero massimo di attivazioni consentite.

Questo accade perché prima della sostituzione o formattazione del PC non si è riusciti o ci si è dimenticati di restituire temporaneamente la licenza.

Per contattare la SDL e chiedere la riattivazione della propria licenza, procedere in questo modo:

Collegarsi al sito internet talisma.sdl.com, cliccare sul menu “Solution Finder” e poi su “Licensing problems“.

Cliccare sull’opzione “I have lost one of my license activations” e poi “Next“.

Nella schermata successiva inserire i propri dati e la richiesta di riattivazione della propria licenza.

In questo modo la SDL la riattiverà e vi contatterà quanto prima.

È ora possibile eseguire questa operazione anche dal proprio account SDL procedendo in questo modo.

Cliccare sul link “1 purchased upgrade available to activate”

Cliccare su “Process upgrade”

Compare un messaggio di errore, ma nella parte inferiore della casella è presente la voce “Force return”.

Cliccare su quella voce.

La licenza è ora restituita ed è possibile procedere.

Questa procedura ci è stata indicata dal supporto SDL. Non siamo responsabili di eventuali danni causati dall’applicazione di tali procedure.

Il manuale “Studio 2009 Migration Guide” indica la procedura relativa al Borrow di una licenza floating di SDL Trados Studio 2009 Professional, tuttavia al momento non è possibile effettuare questa operazione a causa di un bug.

SDL sta attualmente creando un hotfix che risolva questo problema.

A differenza di quanto accade per la versione 2007, tutti gli utenti che acquistano la versione SDL Trados Studio 2009 ricevono una versione trial di 30 giorni relativa a SDL Trados Studio 2009 Professional.

Il file eseguibile da scaricare non riporta infatti alcuna indicazione FL (per Freelance) o PRO (per Professional) come accadeva per le versioni precedenti.

Il prodotto funziona quindi come SDL Trados Studio 2009 Professional e al termine dei 30 giorni, se non è stata immessa alcuna licenza (file o codice di attivazione), non è più possibile utilizzare il software.

Entro i 30 giorni, se si esegue l’attivazione con una licenza relativa alla versione Professional, il software funzionerà come Professional, mentre se si esegue invece l’attivazione con una licenza relativa alla versione Freelance, il software funzionerà come Freelance.

La funzione SDL AutoSuggest Creator Add-on è opzionale per il software SDL Trados Studio 2009 Freelance e SDL Trados Studio 2009 Freelance Plus.

Salvo particolari promozioni, il codice per la funzione SDL AutoSuggest Creator Add-on non è compreso in tale pacchetto, ma è acquistabile separatamente al costo di euro 140 + iva. Esso consente all’utente di creare dizionari personalizzati dai quali la funzione AutoSuggest acquisirà i termini da suggerire all’utente.

Il codice deve essere aggiunto manualmente in License manager > Activated Licenses, dove si trova il codice di attivazione del software SDL Trados Studio 2009 Freelance o Freelance Plus.

La funzione SDL AutoSuggest Creator Add-on è invece compresa di default nel pacchetto SDL Trados Studio 2009 Professional.

Entrambe le versioni vengono attivate tramite un codice di attivazione, ma mentre il codice della versione SDL Trados Studio 2009 Freelance consente l’attivazione su un solo computer, il codice della versione SDL Trados Studio 2009 Freelance Plus consente l’attivazione su due computer, quali un fisso ed un portatile, che non devono essere collegati in rete tra loro.

Sì, è possibile mantenere entrambe le versioni. Il License Manager sia dell’una sia dell’altra versione mantiene le licenze di entrambe in modo che si possa utilizzare quella che si desidera senza doverla attivare ogni volta.

È fondamentale sapere che:

1) due o più versioni 2007 Freelance non funzionano all’interno di un gruppo di lavoro; una versione 2007 Freelance funziona all’interno di un dominio

2) due o più versioni Studio 2009 Freelance funzionano all’interno di un gruppo di lavoro, ma una o più versioni Studio 2009 Freelance non funzionano all’interno di un dominio

L’applicazione WinAlign non è inclusa nella versione SDL Trados Studio 2009, quindi per poterla utilizzare è necessario mantenere installata la versione SDL Trados 2007 Suite.

È importante sapere che:

1) due o più versioni 2007 Freelance non funzionano all’interno di un gruppo di lavoro; una versione 2007 Freelance funziona all’interno di un dominio

2) due o più versioni Studio 2009 Freelance funzionano all’interno di un gruppo di lavoro, ma una o più versioni Studio 2009 Freelance non funzionano all’interno di un dominio

Se non è installata alcuna versione precedente:

È necessario installare prima la versione SDL Trados 2007 Suite, successivamente la versione SDL Trados Studio 2009.

Procedura:
entrare nel proprio account SDL, scaricare questi file dalla sezione My Downloads:

SDLTrados2007Suite_FL_863_CD.exe
SDLTradosStudio2009.exe
SDLMultiTerm2009.exe

Lanciare il file SDLTrados2007Suite_FL_863_CD.exe e procedere con l’installazione, indicando le 5 lingue con le quali si gestiranno le traduzioni.
Al termine dell’installazione viene richiesto il codice di attivazione. Scegliere l’opzione “Activate your product online” e inserire il codice relativo alla versione 2007, reperibile sempre nell’account SDL nella sezione My Licenses.

Terminata l’installazione di SDL Trados 2007 Suite, procedere con l’installazione di SDL Trados Studio 2009.

Lanciare il file SDLMultiTerm2009.exe e procedere con l’installazione del Multiterm, che non richiede alcun codice di attivazione. L’installazione dura diversi minuti e potrebbe richiedere il riavvio del PC.

Al termine, lanciare il file SDLTradosStudio2009.exe. Al termine dell’installazione viene richiesto il codice di attivazione. Scegliere l’opzione “Activate your product online” e inserire il codice relativo alla versione 2009, reperibile sempre nell’account SDL nella sezione My Licenses.

Sempre nell’account, sotto ogni prodotto è reperibile la relativa guida di installazione.

Se è installata la versione SDL Trados 2007 Suite:

Rimuovere il Multiterm 2007.

Restituire il codice di attivazione della versione SDL Trados 2007 Suite, in modo che la versione funzioni in modalità demo. A questo punto, il codice della 2009 compare nell’account SDL alla voce My Licenses. Se non è ancora presente, seguire la procedura indicata in rosso in My Licenses “1 purchased upgrade available to activate”. Alla fine della procedura, comparirà il codice della 2009.

Entrare nel proprio account SDL, scaricare questi file dalla sezione My Downloads:

SDLTradosStudio2009.exe
SDLMultiTerm2009.exe

Lanciare il file SDLMultiTerm2009.exe e procedere con l’installazione del Multiterm, che non richiede alcun codice di attivazione. L’installazione dura diversi minuti e potrebbe richiedere il riavvio del PC.

Al termine, lanciare il file SDLTradosStudio2009.exe. Al termine dell’installazione viene richiesto il codice di attivazione. Scegliere l’opzione “Activate your product online” e inserire il codice relativo alla versione 2009, reperibile sempre nell’account SDL nella sezione My Licenses.

Sempre nell’account, sotto ogni prodotto è reperibile la relativa guida di installazione.

Se è installata una versione precedente a SDL Trados 2007 Suite:

Rimuovere il Multiterm installato.

Installare la versione SDL Trados 2007 Suite ma senza il Multiterm e senza attivarla con il relativo codice di attivazione.

Entrare nel proprio account SDL, scaricare questi file dalla sezione My Downloads:

SDLTradosStudio2009.exe
SDLMultiTerm2009.exe

Lanciare il file SDLMultiTerm2009.exe e procedere con l’installazione del Multiterm, che non richiede alcun codice di attivazione. L’installazione dura diversi minuti e potrebbe richiedere il riavvio del PC.

Al termine, lanciare il file SDLTradosStudio2009.exe. Al termine dell’installazione viene richiesto il codice di attivazione. Scegliere l’opzione “Activate your product online” e inserire il codice relativo alla versione 2009, reperibile sempre nell’account SDL nella sezione My Licenses.

Sempre nell’account, sotto ogni prodotto è reperibile la relativa guida di installazione.

Queste procedure sono indicate sul sito talisma.sdl.com. Non siamo responsabili di eventuali danni causati dall’applicazione di tali procedure.

Gli errori più comuni che possono verificarsi durante l’attivazione del software nel momento in cui si inserisce il codice di attivazione sono:

50005 – Initialization of API failed

Questo errore compare se il link utilizzato per connettersi ai server di licenza SDL è corrotto, quindi anche i file scaricati. Rimuovere il software, ricollegarsi al proprio account, riscaricarli e procedere all’attivazione.

50018 – Could not contact activation server

Questo errore compare se i server di licenza SDL non sono momentaneamente disponibili.

Contattare SDL Support e indicare l’errore 50018, per consentire ai responsabili di verificare i server e di attivarli quanto prima.

50040 – The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because max extra acts exceeded

Questo errore compare per le versioni SDL Trados 2007 Freelance, SDL Trados 2007 Suite Freelance e SDL Trados Studio 2009 Freelance Plus.  Il codice di attivazione è utilizzabile per un massimo di due attivazioni. L”errore compare se il codice è già stato utilizzato due volte e si sta tentando di utilizzarlo un’altra volta.

È necessario quindi restituire il codice di attivazione da una postazione (vedere la procedura nell’articolo relativo alla disinstallazione del software Freelance) per poterlo riutilizzare in seguito.

L’errore compare poiché l’antivirus installato ritiene che i file che si stanno scaricando sono potenzialmente pericolosi.

Per eliminare l’errore, disinstallare provvisoriamente l’antivirus, installare il software SDL Trados e reinstallare antivirus.